질문과 답변
식당 하수구에서 물이 역류할 때 먼저 무엇을 알려드리나요?
매장 주소, 물이 올라오는 위치, 처음 발생한 시각, 다른 배수구의 동시 증상을 알려주세요. 조리·설거지가 가능한 상태인지도 함께 확인합니다. 현장 확인 없이 막힘 위치나 원인을 확정하지 않습니다.
카페 하수구 막힘도 고압세척으로 해결하나요?
카운터 싱크대, 제빙기 연결부, 바닥 배수구, 건물 배관을 구분해 살펴봅니다. 장비 자체 이상이나 배관 손상이 원인이면 고압세척과 다른 조치가 필요할 수 있습니다.
고압세척 비용을 전화로 확정할 수 있나요?
막힌 구간, 배관 접근 조건, 필요한 장비와 작업 범위를 알아야 합니다. 전화에서는 확인 가능한 범위를 상담하고 현장에서는 작업 내용과 금액을 먼저 협의합니다. 추가 확인이 필요한 구간은 별도로 설명하고 작업 여부를 협의합니다.
차량이 3대면 지금 바로 도착하나요?
고압세척 차량 3대 보유와 특정 시각의 배차 가능 여부는 다릅니다. 진행 중인 작업, 이동 거리, 교통 상황, 현장 진입 조건을 확인한 뒤 가능한 일정을 안내합니다.
영업 전이나 마감 후에도 작업을 상담할 수 있나요?
매장의 준비·피크·마감 시간과 현장 일정을 함께 확인해 작업 가능 시간을 협의합니다. 희망하시는 시간을 알려주시면 배차 가능 여부를 확인해 안내합니다.
몇 번 뚫었는데 다시 막힙니다. 배관을 바꿔야 하나요?
이전 작업 지점과 재발 간격부터 확인합니다. 이물질, 기름때, 손상, 구조적인 문제 등은 현장 점검이 필요합니다. 반복 막힘이라는 이유만으로 세척이나 배관 교체를 미리 확정하지 않습니다.
상가 공용관과 공공 하수관도 같은 작업인가요?
점포 내부, 건물 공용 구간, 도로의 공공시설은 구분해야 합니다. 공용 구간은 관리 주체와 협의하며, 공공 하수관 공사를 승인 없이 수행한다고 안내하지 않습니다.
출장지역은 하수 불량이 많은 순서인가요?
아닙니다. 지자체·공식 관광안내에서 음식점과 카페 등 상권 근거가 확인되는 지역을 선정했습니다. 지역별 하수 불량 건수, 공사 건수, 고압세척 문의량의 순위는 확인되지 않아 표기하지 않습니다.