먼저 확인할 내용
사진을 만들기 위해 물을 더 틀거나 위험한 곳에 들어가지 마세요. 현재 상태에서 안전하게 확인할 수 있는 정보만 보내주시면 됩니다.
주소
시·구·동, 도로명주소, 건물명, 층수와 호수를 알려주세요. 지하 매장이나 복합상가이면 별도 출입구와 관리 담당자 정보가 도움이 됩니다.
증상
물이 올라오는 곳과 물을 사용한 곳이 같은지, 여러 곳이 동시에 불편한지, 언제 처음 시작됐는지를 알려주세요. 최근 작업 이력과 사용한 세정제가 있으면 함께 말씀해 주세요.
사진
매장 입구, 주방 전체 배치, 증상 부위를 구분해 보내주시면 됩니다. 현장 안전을 해치는 촬영이나 공용시설 덮개 개방을 직접 시도하실 필요는 없습니다.
현재 영업 영향
조리·설거지 중 무엇이 멈췄는지, 물이 고객 동선까지 번졌는지, 영업 전후 작업이 가능한 시간을 알려주세요. 무조건적인 즉시 도착 대신 현실적인 일정을 협의합니다.